盐城经开区打造税收营商环境最佳体验区

优化税收营商环境，纳税人和缴费人是“出卷人”，税务机关是“答卷人”。今年以来，盐城经开区税务局聚焦市场主体关切，大力开展“便民办税春风行动”，用服务的便捷化、智能化、个性化，促进税收营商环境持续优化，致力打造全省税收营商环境最佳体验区。

图片由网友“青春的爱恋”提供

近日，盐城万荣建材有限公司财务人员柏建良来到盐城经开区税务大厅办理业务。大厅入口处的人脸识别系统迅速识别出公司常办业务、待办业务等信息，无需排队、无需提供身份证、无需填表，仅用了几分钟就办理好税控发行业务。作为一名从业多年的“老会计”，柏建良直言，这两年，明显感到办税时间越来越短、流程越来越简、方式越来越便捷了。

盐城万荣建材有限公司财务人员 柏建良：以前我们基本上两三天就要到大厅来一趟，所有的事项都要到大厅来办理，又要拿号、还要排队，现在领发票都可以从网上领了，直接快递给我们，没有什么特殊事情，一般不需要到前台来了，节约了我们许多的时间，真的比以前方便多了。

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柏建良极力点赞的，是盐城经开区大力推行的“非接触式”办税服务。2020年以来，该区税务局深入践行智慧办税理念，将大数据、云计算等技术与税收工作创新融合，全力推动涉税涉费事项网上办、自助办、便捷办，铺就了一条便捷办税“网上高速公路”。如今，“非接触式办税”已经成为经开区办税的新常态。

盐城经济技术开发区税务局局长 倪军生：现在我们智能化线上办税、移动办税，90%以上的业务都能实现智能化办税。

据统计，1-4月份该区主要涉税事项网上办理700余件，线下服务厅一般业务平均办理时长只需2分钟、等候时长5分钟，实现随到随办、即办即走。

税收营商环境的不断优化升级，还体现在对重点企业、复杂业务的“量体裁衣”式个性化服务上。近期，盐城经开区税务局工作人员专程走进东风悦达起亚汽车有限公司，对公司近期遇到的国际税收问题进行现场答疑。面对及时、暖心的上门服务让东风悦达起亚汽车有限公司财务部部长仇大华感慨良多。

东风悦达起亚汽车有限公司财务部部长 仇大华：公司从创立到发展，到经历过一段时间的困难期，税务机关一直和我们风雨同舟，应该说我们的合作真的是全天候、无间歇期，真正的是把我们当成一个VIP来对待，我们企业无论是从公司层面，还是从办税人员的层面上，都有很大的获得感。

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盐城经开区是中韩（盐城）产业园产城融合核心区，承载着建设产业发展高地、打造开放合作标杆的重要使命。为确保区内企业及时掌握新政策，该区税务局专门成立服务团队，定期赴企业开展政策宣传。深入企业问需问计、“零距离”答疑解惑、“心贴心”上门服务已成为税务部门的常态化工作。

盐城经济技术开发区税务局局长 倪军生：大力开展为纳税人、缴费人办实事“便民办税春风行动”，着力提升办税服务的便捷化、着力推动办税服务的智能化、着力创新办税服务的个性化，以为纳税人、缴费人办实事的成效，来检验我们党史学习教育的成果。